1.Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem pokrowcezmontazem.pl (dalej: „Sklep") prowadzony jest przez Megasell Sp. z o.o. z siedzibą w Dąbrowie Górniczej.
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym zasady zawierania umów sprzedaży na odległość, świadczenia usługi montażu pokrowców, składania reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
3. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed złożeniem zamówienia.
4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

2.Definicje

3.Dane Sprzedawcy i kontakt

Megasell Sp. z o.o.
ul. Perła 10
41-300 Dąbrowa Górnicza
Wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego (KRS) pod numerem: 0000979352
NIP: 6292504399
E-mail: sklep@pokrowcezmontazem.pl

4.Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do sieci Internet,
• przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript,
• aktywny adres e-mail.

5.Konto Klienta

1. Założenie konta w Sklepie jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Zamówienia można składać zarówno z poziomu założonego konta, jak i bez rejestracji.
3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas rejestracji oraz do ich aktualizacji w razie zmiany.
4. Klient może w każdej chwili usunąć konto, kontaktując się ze Sprzedawcą.

6.Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia można składać 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę za pośrednictwem Sklepu.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do jego realizacji, w tym danych pojazdu w przypadku pokrowców szytych na miarę.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail.
4. Umowę sprzedaży uznaje się za zawartą z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do kontaktu z Klientem w celu weryfikacji danych zamówienia (np. wymiarów pojazdu) przed jego realizacją.

7.Ceny i metody płatności

1. Ceny Towarów i Usług montażu podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.
2. Cena podana przy każdym Towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.
3. Sklep umożliwia płatność za pomocą: przelewu tradycyjnego, płatności online, płatności za pobraniem.
4. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub faktura, zgodnie z wyborem i danymi wskazanymi przez Klienta.

Płatność następuje w wybranej przez Klienta formie. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PAYNOW. Sprzedawca akceptuje karty Visa i Mastercard.

8.Dostawa

1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firm kurierskich, paczkomatów lub punktów odbioru wskazanych w Sklepie.
2. Koszt i przewidywany czas dostawy prezentowane są Klientowi przed złożeniem zamówienia.
3. W przypadku zamówień obejmujących Usługę montażu, dostawa może zostać zastąpiona odbiorem osobistym w warsztacie Sprzedawcy lub realizacją montażu mobilnego — zgodnie z pkt 9.

9.Usługa montażu pokrowców

1. Sprzedawca oferuje usługę profesjonalnego montażu zakupionych pokrowców, realizowaną w dwóch wariantach do wyboru przez Klienta: montaż w warsztacie Sprzedawcy albo montaż mobilny bezpośrednio u Klienta.
2. Oferta obejmuje pokrowce dopasowane zarówno do samochodów osobowych, jak i samochodów dostawczych.
3. Usługa montażu mobilnego świadczona jest na terenie województwa śląskiego. Dostępność terminu i dokładny zasięg dojazdu potwierdzane są indywidualnie przy składaniu zamówienia.
4. Termin montażu ustalany jest z Klientem drogą mailową lub telefoniczną po złożeniu zamówienia.
5. Klient zobowiązany jest do udostępnienia pojazdu w stanie umożliwiającym przeprowadzenie montażu (m.in. czyste siedzenia, wolny dostęp do wnętrza pojazdu).
6. W przypadku nieobecności Klienta w umówionym terminie montażu mobilnego lub braku możliwości wykonania usługi z przyczyn leżących po stronie Klienta, Sprzedawca może obciążyć Klienta kosztem dojazdu — o czym Klient zostanie poinformowany przed potwierdzeniem terminu.

10.Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem, na adres e-mail sklep@pokrowcezmontazem.pl lub adres siedziby Sprzedawcy wskazany w pkt 3.
3. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi Załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu.
4. Zwracany Towar musi być kompletny (wraz z metkami) i nie może nosić oznak użytkowania. Towar niespełniający tych wymagań zostanie odesłany Klientowi na jego koszt.
5. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zwracanego Towaru lub dowodu jego odesłania, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że ten wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.
6. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument.
7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w tym m.in. w odniesieniu do Towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. pokrowce szyte na wymiar konkretnego pojazdu), a także w odniesieniu do usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia.
8. Pełne, szczegółowe zasady zwrotów — w tym adres zwrotu i proces krok po kroku — dostępne są na stronie „Zwroty i reklamacje".

11.Reklamacje i rękojmia

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar wolny od wad. Wobec Konsumentów oraz osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla nich charakteru zawodowego, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
2. Zgodnie z Ustawą z dnia 4 listopada 2022 r. o zmianie ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego (Dz. U. 2022 poz. 2337), rękojmia jest wyłączona wobec przedsiębiorców w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
3. Reklamację można złożyć, wysyłając reklamowany Towar wraz z opisem wady na adres: Megasell Sp. z o.o., ul. Perła 10, 41-300 Dąbrowa Górnicza, lub zgłaszając reklamację mailowo na adres sklep@pokrowcezmontazem.pl.
4. Wzór formularza reklamacji stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia na wskazany adres e-mail.
6. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca dokonuje naprawy, wymiany Towaru lub zwrotu odpowiedniej części ceny, zgodnie z żądaniem Klienta i obowiązującymi przepisami.
7. Reklamacje dotyczące jakości wykonanej Usługi montażu rozpatrywane są na tych samych zasadach — zgłoszenie należy przesłać mailowo wraz z opisem problemu.

12.Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej.
2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
3. Konsument może również skorzystać z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.
4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji ma charakter dobrowolny.

13.Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Megasell Sp. z o.o. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania oraz prawa osób, których dane dotyczą, zostały szczegółowo opisane w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

14.Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu oferowanych Towarów lub Usług). Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na zasadach dotychczasowych.
3. Aktualna wersja Regulaminu publikowana jest na stronie pokrowcezmontazem.pl wraz z datą jej obowiązywania.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.